賓果遊樂網的遊戲有光碟安裝版以及從本站下載的安裝版本，由於光碟安裝版有發行日期的原因，因此當過了一段時間後，可能就會因為新增遊戲或是某些功能的變動而必須使用網路下載新遊戲的方式來進行安裝。不過由於網路下載有頻寬限制的問題，而且即使下載完畢，您還是沒有辦法取得正式帳號，而只能以試玩的方式登入，以試玩方式登入的玩家雖然可以免費登入試玩,不過相對的由於試玩的人數不多，因此成局的機會也變得較低。而目前我們所發行的光碟版安裝程式，不僅價格低廉，而且裡頭也都會附有正式的卡號跟密碼。因此我們比較建議玩家先去購買一片光碟版安裝程式。待日後再用網路下載的方式安裝新遊戲。當然我們會在每次發行光碟版包裝的時候放上最新的內容，除了可以節省您下載程式的寶貴時間之外，您又可以獲得新的卡號跟密碼，真的是非常划算的方式喔!

關於安裝的問題，請參考我們" 遊戲專區 "單元裡頭的介紹。基本上，光碟安裝版會在您將光碟片放入光碟機裡頭後自動啟動安裝的功能，不過如果您的光碟機沒有啟動自動安裝功能的話，程式就不會去啟動自動安裝的功能。當遇到這種情形的時候，請直接到光碟機所在位置裡頭執行" BingoSetup.exe "來進行程式的安裝。從網路下載的新遊戲安裝檔則只需要在下載完畢後直接用滑鼠點擊它，就會啟動安裝的程序。

您使用正確的帳號密碼進入賓果遊樂網之後，首先出現在眼前的是賓果遊樂網的大廳，在這個大廳裡頭，您可以在公告裡頭看到目前賓果遊樂網所公佈的最新消息，並依據您所喜歡的遊戲分館進入其遊戲區(輪盤、水果盤....等)。當您進入任何一個遊戲區之後，您就會看到目前該區所有遊戲的機台列表。用滑鼠點選您想玩的遊戲進入該遊戲，除了水果盤和小瑪莉、拉霸、幸運撲克為單人遊戲外，其他屬於兩人以上對戰的遊戲在點選選單後，會直接進入到房間等待下一回合。

這是有可能的，根據玩家所碰到的問題做過追蹤，發現有些電腦的防毒軟體(比如Norton、PC Cillin....等等)有可能會造成玩家無法進入遊戲的情形。解決的方法是將防毒軟體關閉就可以了。另外，個人或是公司如果有建構防火牆的話，也有可能因為阻擋了一些對外聯繫的Port而造成無法執行賓果遊樂網遊戲的情形。不過因為每家公司對於這個部份的設置方式不同，因此所產生的情況也不樣。當您在執行賓果遊樂網遊戲時發生這個情形的話，您可能必須詢問當時幫您建構個人防火牆或是公司的工程師以解決這個問題了。

常斷線主要是因為玩家的網路品質不佳所造成的。在遊戲進行的時候，電腦若發現在某段時間之內其中一玩家一直沒有訊號在傳送的話，便會判斷該玩家為斷線的狀態了。如果在一開始進入遊戲時判斷斷線，則遊戲無法進行，並顯示"某某玩家斷線"；若是在遊戲進行中，則會依據遊戲的類型判斷是由電腦接手或是離開遊戲。而網路品質不佳的情況，大多是玩家本身有在下載其它東西，造成頻寬被下載 程式(比如GetRight、FlashGet、EMule、EDonkey....等)給佔去了絕大部分，因而造成能夠分配給遊戲的頻寬不夠，進而造成電腦會去誤判玩家斷線，因此建議玩家盡量不要邊玩遊戲邊下載資料，或是即使要下載，也請將這些下載程式的頻寬稍作限制，以免造成這個問題。另外，必須要說明的是，遊戲常斷線跟防火牆是無關的，只要您能進入賓果遊樂網，就表示防火牆並沒有將賓果遊樂網阻擋在外，您可以去判斷是否為防毒軟體或是因為您在下載東西這兩個因素所造成的。當然，如果不是上述原因的話，我們非常需要玩家將您的狀況告訴我們，當排除非上述的原因時，請將相關訊息(哪個遊戲、什麼時間、跟哪些玩家成局....)記錄下來，我們會設法找出原因的。

目前這個原因不明，因為這可能牽涉到系統版本問題，或是跟某些軟體甚至硬體相衝突的情形，雖然這個情況非常罕見，不過萬一您真的碰到這個問題的話，麻煩您將您的電腦軟硬體規格(比如系統類型、軟硬體規格....)告知我們的客服人員，我們會盡快解決您的問題的。

這是跟您成局的玩家(甚至有可能是您)網路品質的問題，其解決的方式請參考問題" 我常常碰到斷線的情形 "這個部份。當畫面久等不動的時候，有可能是當時對方的網路塞住了，如果您耐心等待，或許晚一點就會恢復。當然，超過一定的時間(大約一分鐘)左右，電腦會判斷是不是某位玩家斷了線，因而會做進一步的處理。在這之前若您貿然的離開遊戲，有可能電腦反而會認定您斷了線，到時候點 數反而會扣到您身上來，這是非常不划算的....。當然，如果您發現超過一分鐘後畫面還是停住的話，那就真的算是當掉了，您也可以放心的離開遊戲，此時電腦是不會做扣點動作的。

本公司員工絕對不會在遊戲中向您詢問密碼或基本資料，如您不幸被詐稱管理者或詐稱公司員工的人得到您的密碼或E-mail、身分證字號等個人資料，會有物品和金錢被盜用的可能，甚至連密碼也可能會被改變！遊戲管理者(簡稱GM)或官方人員並不會主動詢問您遊戲中的密碼或個人資料。再請您注意，根據遊戲規章，使用者應對本身使用的帳戶、使用的ID密碼負責，如果自行洩漏個人資料造成權益受損，應由本人負責承擔風險及責任。

短期內是不會將玩家帳號作刪除的處理，但未來資料量會日益龐大，並不排除會採取這樣的方式。若有實施，也會提前於官方網站上公告。

請您先與客服人員聯絡，再依客服人員的指示準備正確會員相關資料以利核對。如確定您為該帳號本人，我們將有專員為您處理調閱歷程事宜。

請置網站的會員專區的加入會員中，請您填寫完個人資料後按”確定”送出即可。

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